Última actualización: 8 / 18 / 2024
En Atención al Cliente de Insulinoutlet.com™ (que opera como "Insulinoutlet.com™"), salvaguardar su confidencialidad y proteger su información personal es nuestra prioridad. Nos comprometemos a cumplir o superar los estándares de privacidad establecidos por la Ley de Protección de la Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (la "Ley"). Como parte de este compromiso, Insulinoutlet.com™ ha seguido los Diez Principios de Privacidad descritos en la Ley para regir nuestras acciones en relación con el uso de la información personal. Los Diez Principios de Privacidad son los siguientes:
Principio 1 – Responsabilidad. Insulinoutlet.com™ es responsable de mantener y proteger toda la información personal bajo nuestro control. Para cumplir con este mandato, Insulinoutlet.com™ ha designado a una persona responsable de nuestro cumplimiento de los Diez Principios de Privacidad.
Principio 2 – Identificación de Fines. Los fines para los cuales se recopila la información personal se identificarán antes o en el momento en que se recopile la información.
Principio 3 – Consentimiento. Se requiere el conocimiento y consentimiento del Cliente para la recopilación, el uso o la divulgación de información personal, excepto cuando lo exija o lo permita la ley.
Principio 4 – Limitación de la recopilación. La información personal recopilada debe limitarse a los detalles necesarios para los fines identificados por Insulinoutlet.com™. La información debe recopilarse por medios justos y lícitos.
Principio 5 – Limitación del uso, la divulgación y la conservación. La información personal solo podrá utilizarse o divulgarse para el fin para el que fue recopilada, a menos que el Cliente haya dado su consentimiento, o cuando lo exija o lo permita la ley. La información personal solo podrá conservarse durante el tiempo necesario para cumplir el fin para el que fue recopilada.
Principio 6 – Precisión. La información personal debe mantenerse en la forma más precisa, completa y actualizada que sea necesaria para cumplir con los fines para los que se utilizará.
Principio 7 – Protección de la información personal. La información personal debe estar protegida mediante medidas de seguridad adecuadas a su nivel de sensibilidad.
Principio 8 – Transparencia. Insulinoutlet.com™ está obligado a poner a disposición de los Clientes información sobre las políticas y prácticas aplicables a la gestión de su información personal.
Principio 9 – Acceso del Cliente. Previa solicitud, se informará al Cliente sobre la existencia, el uso y la divulgación de su información, y se le facilitará el acceso a ella. Los Clientes podrán verificar la exactitud e integridad de su información y solicitar su modificación, si procede.
Principio 10 – Gestión de quejas y sugerencias de los clientes. Los clientes pueden dirigir cualquier pregunta o consulta sobre los principios de privacidad descritos anteriormente o sobre nuestras prácticas contactando al Responsable de Privacidad de Insulinoutlet.com™.
Las siguientes pautas establecen los principios que utilizamos al recopilar, usar, mantener y proteger la información personal que usted nos proporciona.
Los tipos de información personal que recopilamos
Insulinoutlet.com™ recopila y utiliza únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios y procesar sus pedidos. Esta información suele incluir la siguiente información personal:
nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, números de teléfono, ocupación, situación laboral, fuente de referencia, el nombre de su médico de cabecera y su información de contacto, edad, altura, peso, sexo, fecha de nacimiento, la existencia y tipos de alergias a medicamentos, medicamentos solicitados, información del historial médico familiar, información de su historial médico personal, detalles de sus medicamentos actuales, información de la tarjeta de crédito (incluyendo tipo y número de tarjeta, fecha de caducidad y nombre del titular de la tarjeta), información bancaria (incluyendo números de tránsito y de cuenta) e información de recetas; La elección de proporcionarnos información personal siempre es suya. Sin embargo, su decisión de retener detalles particulares puede limitar los productos y servicios que podemos proporcionar y hacer que sea más difícil para nosotros asesorarlo o sugerir alternativas apropiadas. Si no podemos atender su solicitud con base en la información que se ha proporcionado, podemos solicitar detalles adicionales para identificar otras maneras de ser de ayuda. También podemos mantener un archivo con el historial de contactos que se utiliza para fines de consulta de clientes.
Podemos recopilar información anónima o no personal. Esta información no puede asociarse ni rastrearse con una persona o entidad comercial específica.
Los fines para los que utilizamos la información personal
Usamos su información personal para comunicarnos con usted, mejorar su visita a nuestro sitio web, permitir el procesamiento de sus pedidos de medicamentos recetados y brindarle de manera efectiva los productos y servicios que ha solicitado. Es posible que proporcionemos su información personal a una empresa afiliada, una farmacia con licencia o un médico que prescribe para cumplir con su receta.
Podemos utilizar su información personal para ofrecerle productos y servicios adicionales vendidos por Insulinoutlet.com™. En caso de venta de la totalidad o la mayor parte de los activos de Insulinoutlet.com™, los registros que contengan información personal podrían transferirse al comprador. No compartiremos su información personal con ninguna organización externa para su uso con fines de marketing o promoción sin su consentimiento previo.
Solo utilizamos su información personal para los fines que le hemos revelado. Si por alguna razón se requiere su información para cumplir con un propósito diferente, se lo notificaremos y le pediremos su consentimiento antes de continuar.
En algunos casos, como un procedimiento legal o una orden judicial, también se nos puede solicitar que divulguemos cierta información a las autoridades. Solo se divulga la información específicamente solicitada y tomaremos precauciones para estar seguros de que las autoridades que realizan la solicitud tienen motivos legítimos para hacerlo.
Existen algunas situaciones en las que estamos legalmente autorizados a revelar información personal, como emplear métodos razonables y legales para cobrar una cuenta morosa, una emergencia médica o sospecha de actividades ilegales.
A veces contratamos organizaciones externas para realizar servicios especializados. En ocasiones, nuestros proveedores de servicios de confianza pueden ser responsables de procesar y manejar parte de la información personal que hemos recibido de usted.
Cuando visita nuestro sitio web, no se recopila información que pueda identificarlo personalmente a menos que elija proporcionarla voluntariamente. Le invitamos a navegar por nuestro sitio web en cualquier momento de forma anónima y privada sin revelar ninguna información personal sobre usted.
Medidas de Seguridad Técnicas y Organizativas
Usamos tecnologías actuales y mantenemos estándares de seguridad para garantizar que su información personal esté protegida contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración inapropiada o el uso indebido. Todas las medidas de seguridad y protección también son adecuadas al nivel de sensibilidad de su información. Los archivos electrónicos de los clientes se guardan en un entorno seguro con acceso restringido. Los archivos en papel se almacenan en áreas de acceso restringido.
Administramos nuestro entorno de servidor de manera adecuada y nuestra infraestructura de firewall se cumple estrictamente. Nuestras prácticas de seguridad se revisan periódicamente y empleamos tecnologías actuales para ayudarnos a proteger la confidencialidad y privacidad de su información.
En el curso de nuestras operaciones diarias, procuramos restringir el acceso a la información personal a los empleados autorizados que tengan un propósito comercial legítimo y una razón para acceder a ella. Como condición para su empleo, todos los empleados de Insulinoutlet.com™ deben firmar un acuerdo de confidencialidad, cumplir con los estándares de privacidad que hemos establecido y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables. El acceso no autorizado y/o la divulgación de información de clientes por parte de un empleado de Insulinoutlet.com™ está estrictamente prohibido. Todos los empleados deben mantener la confidencialidad de la información personal en todo momento y, de no hacerlo, se aplicarán las medidas disciplinarias correspondientes, que pueden incluir el despido.
Acceso y modificación de su información
Las decisiones a menudo se toman en base a la información que tenemos. Por lo tanto, es importante que su información personal sea precisa y completa. Como cliente, tiene derecho a acceder, verificar y modificar la información contenida en sus archivos personales y financieros.
Para ayudarnos a mantener su información personal actualizada, lo alentamos a corregir las imprecisiones y hacer correcciones con la frecuencia necesaria. A pesar de nuestros esfuerzos, a veces se producen errores. Si identifica información incorrecta o desactualizada en su(s) archivo(s), haremos los cambios apropiados y le proporcionaremos una copia de la información corregida. Cuando corresponda, comunicaremos estos cambios a otras partes que pueden haber recibido información incorrecta de nosotros sin querer.
Política de mensajes de texto/SMS
Consentimiento de participación
Al proporcionar su número de teléfono móvil, acepta recibir mensajes SMS/mensajes de texto de Insulin Outlet. Estos mensajes pueden incluir actualizaciones de pedidos, notificaciones de envío, alertas de cuenta, ofertas promocionales y otra información relevante relacionada con sus interacciones con Insulin Outlet.
Frecuencia del mensaje
La cantidad de SMS/mensajes de texto que reciba variará según sus transacciones y comunicaciones con Insulin Outlet. Podría recibir mensajes relacionados con confirmaciones de pedidos, actualizaciones de entrega, consultas de servicio al cliente y contenido promocional.
Exclusión voluntaria/Detenerse
Puede cancelar la suscripción a SMS/mensajes de texto de Insulin Outlet en cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquier mensaje que reciba. Tras enviar el mensaje "STOP", recibirá un último mensaje confirmando que ha cancelado su suscripción. Después de esto, ya no recibirá SMS/mensajes de texto de nuestra parte. Si desea volver a registrarse, puede registrarse como lo hizo inicialmente o contactarnos directamente.
Servicio de asistencia
Si necesita ayuda, puede responder "AYUDA" a cualquier SMS o mensaje de texto o contactar a nuestro equipo de atención al cliente al 1-888-238-0872 o a info@insulinoutlet.com. Estamos aquí para ayudarle con cualquier problema o pregunta que pueda tener.
Tarifas de mensajes y datos
Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos a los mensajes que le enviemos y a los que usted nos envíe. Si tiene alguna pregunta sobre su plan de mensajes de texto o datos, comuníquese con su proveedor de telefonía móvil.
Privacidad
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Su número de teléfono solo se utilizará para los fines indicados anteriormente y no se compartirá con terceros con fines comerciales sin su consentimiento.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sus preferencias de SMS/texto, comuníquese con nosotros al 1-888-238-0872 o info@insulinoutlet.com.
Oficial de privacidad
Con respecto a su información personal o nuestras prácticas, los clientes pueden comunicarse con nuestro oficial de privacidad y dirigirle cualquier pregunta o consulta en esta plataforma: Número de fax: 1-888-804-1287
Actualizando esta Política
Cuando lo consideremos oportuno, podremos modificar, eliminar o añadir parte de esta política. Notificaremos oportunamente cualquier cambio en nuestras prácticas de gestión de la información y política de privacidad. Consultar la fecha de modificación en la parte superior de cada página web de la política de privacidad de Insulinoutlet.com le ayudará a saber cuándo se actualizó por última vez.
